Toma decisiones estratégicas con analítica y reportes de soporte en tiempo real

Visualiza métricas de rendimiento, tiempos de atención y estado de tickets con dashboards personalizados según el rol de cada usuario.

Habla con un Asesor Ver planes y tarifas

Visibilidad global, eficiencia operativa y transparencia para todos los roles.

Visualización por Roles

Paneles dedicados y adaptados para Administradores, Colaboradores y Clientes.

Indicadores en Tiempo Real

Control de tickets creados, sin asignar (S/A), abiertos, en proceso, cerrados y vencidos.

Analítica Visual

Gráficos de torta y barras por estados, categorías y tiempos de respuesta o solución.

Dashboards de gestión diseñados para cada perfil

Accede a la información exacta que necesitas según tu rol en la plataforma. Desde el control global de la operación para administradores hasta un portal de autoconsulta para clientes, garantizando total claridad en el flujo de atención.

Administrador

Control estratégico global: métricas acumuladas, volumen por categorías, tiempos vencidos y distribución general de requerimientos.

Colaborador

Dashboard operativo: solicitudes asignadas, requerimientos en proceso, casos pendientes y accesos rápidos a tickets cerrados o por vencer.

Cliente

Portal claro y transparente para consultar el volumen de tickets radicados, solicitudes abiertas, casos resueltos y estado actual de sus requerimientos.