Controla el acceso a la plataforma y protege la información estratégica de tu mesa de ayuda

Configura permisos dinámicos por perfil o colaborador para restringir o habilitar la gestión de tickets según categorías específicas de servicio.

Habla con un Asesor Ver planes y tarifas

Seguridad, gobernanza de datos y administración segmentada para tu equipo.

Asignación Granular por Colaborador

Búsqueda individualizada para otorgar permisos a medida por agente o administrador.

Acceso por Categorías Padres

Restricción de visibilidad a servicios específicos como Servicios TIC, Planta Física o Mercadeo y Publicidad.

Matriz Simplificada por Checkbox

Habilitación rápida de permisos mediante casillas de verificación directas.

Segmentación de permisos

Define niveles de visibilidad e interacción según el rol del equipo

Administra qué solicitudes puede ver y gestionar cada colaborador en el sistema. Filtra agentes por nombre, visualiza sus categorías padres asociadas y marca únicamente las dependencias o temáticas sobre las cuales tienen autorización para operar.

Búsqueda Dinámica de Usuarios: Selector directo para ubicar la ficha del colaborador o administrador a configurar.
Estructura por Áreas y Categorías: Matriz completa de áreas de soporte (Educación Continuada, Admisiones, Certificados, etc.) para restringir el alcance del agente.
Guardado de Cambios en Un Clic: Actualización inmediata de privilegios de acceso dentro de la plataforma.